xPMO Digital Services
الرياض، المملكة العربية السعودية
hazem@xpmo.com | +966 55 827 8536 | xpmo.com
1. الموافقة على الشروط
من خلال تسجيلك أو وصولك أو استخدامك لمنصة xPMO ("الخدمة") المقدمة من xPMO Digital Services ("xPMO" أو "نحن")، فإنك ("المستخدم"، "العميل"، "أنت") توافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط").
إذا كنت تستخدم xPMO نيابةً عن مؤسسة، فإنك تُقرّ وتضمن أن لديك الصلاحية القانونية لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى الخدمة أو استخدامها.
2. وصف الخدمة
xPMO هي منصة سحابية لإدارة المشاريع المؤسسية مصممة خصيصاً للمطورين العقاريين ومكاتب إدارة المشاريع (PMOs) في المملكة العربية السعودية ودول الخليج. تشمل الخدمة:
- إدارة دورة حياة المشروع من الفكرة إلى التسليم (SG0–SG6)
- حوكمة البوابات المرحلية مع مسارات اعتماد قابلة للتخصيص
- سجلات إدارة المخاطر والقضايا والتغييرات
- إدارة التكاليف بما في ذلك بنود الميزانية والالتزامات والفواتير
- تخطيط الجداول الزمنية وتتبع المعالم
- لوحات معلومات المحفظة والتنفيذيين
- إدارة الاستراتيجية (الرؤية، الركائز، المبادرات، KPIs)
- التقارير ولوحات المعلومات المخصصة
- المساعد الذكي ("Ask X") مدعوم بـ Anthropic Claude
- أدوات إدارة المستندات والتعاون
- مصفوفة RACI ونمذجة العمليات
- منشئ إطار البوابات المرحلية (Stage Gate)
3. تسجيل الحساب والأهلية
3.1 متطلبات التسجيل
- يجب تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة أثناء التسجيل
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل
- يجب أن تتمتع بالأهلية القانونية لإبرام العقود وفقاً للقانون السعودي
- أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول
- يجب إخطار xPMO فوراً على admin@xpmo.com بأي وصول غير مصرح به
3.2 حسابات المؤسسات
يغطي كل اشتراك كياناً قانونياً واحداً. حسابات المستخدمين مخصصة لأفراد محددين بأسمائهم ولا يجوز مشاركتها. يتم فرض العزل بين المؤسسات على مستوى قاعدة البيانات.
3.3 التحقق من الحساب
تحتفظ xPMO بالحق في التحقق من هويتك وتفاصيل مؤسستك، وقد نطلب مستندات داعمة لحسابات Enterprise.
4. خطط الاشتراك والأسعار
4.1 الخطط المتاحة
تقدم xPMO نسخة مجانية وبيئات مرخّصة. يجري حالياً إعادة تصميم حِزَم الأسعار؛ والفئة والمزايا والرسوم المطبقة على مؤسستك هي المذكورة في طلب الشراء أو تأكيد الاشتراك الخاص بك.
- النسخة المجانية. متاحة بدون مقابل ودون بطاقة ائتمان، لتشغيل حوكمة حقيقية قبل أي حديث تجاري.
- البيئات المرخّصة. تُرخَّص xProjects وxStrategy بشكل مستقل، ويمكنك ترخيص إحداهما ثم التوسّع للأخرى على المشاريع نفسها.
- حدود الاستخدام. تُطبَّق الحدود بمرونة: تجاوز الحد يمنحك فترة سماح وحواراً بدل الإيقاف الفوري للوصول.
- اتفاقيات المؤسسات. تُسعَّر النشرات الكبيرة بشكل فردي. للتواصل: hazem@xpmo.com.
جميع الرسوم بالريال السعودي وشاملة لضريبة القيمة المضافة 15% وفقاً للوائح هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA). وقد تتغير الأسعار والحِزَم والحدود المنشورة، وتسري التغييرات من تاريخ التجديد التالي.
4.2 التجربة المجانية
يحصل المشتركون الجدد في أي خطة مدفوعة على تجربة مجانية لمدة 14 يوماً. لا يتطلب الأمر بطاقة ائتمان لبدء التجربة.
بعد انتهاء فترة التجربة، تدخل مساحة العمل في فترة سماح مدتها 3 أيام يمكنك خلالها الترقية للاحتفاظ بالميزات المدفوعة. بعد فترة السماح، يتم نقل مساحة العمل تلقائياً إلى الخطة المجانية. تُحفظ بياناتك الحالية في جميع الحالات.
4.3 الفوترة والتجديد التلقائي
- تتم الفوترة شهرياً أو سنوياً مقدماً
- تتم معالجة المدفوعات عبر "ميسر" — بوابة دفع سعودية مرخصة من ساما
- طرق الدفع المقبولة: Visa، Mastercard، مدى، STC Pay
- تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها
- ستتلقى تذكيراً قبل 7 أيام من التجديد التلقائي
- تُفوتر خطط Enterprise بشكل منفصل وفق شروط الاتفاقية الفردية ولا يتم تحصيلها تلقائياً عبر "ميسر"
4.4 تغييرات الأسعار
قد تغيّر xPMO أسعار الاشتراك بإشعار خطي مدته 30 يوماً، وتسري التغييرات في تاريخ التجديد التالي. قد يحتفظ العملاء الحاليون بالأسعار المنشورة سابقاً وفق تقدير xPMO.
5. الإلغاء واسترداد المبالغ
5.1 الإلغاء
يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات الفوترة أو بإرسال بريد إلى admin@xpmo.com. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، وتحتفظ بالوصول إلى الميزات المدفوعة حتى نهاية تلك الفترة.
5.2 سياسة الاسترداد
- فترة التجربة المجانية: لا توجد رسوم.
- الاشتراكات الشهرية المدفوعة: غير قابلة للاسترداد بعد فترة التجربة البالغة 14 يوماً، إلا وفق نظام حماية المستهلك السعودي (المرسوم الملكي رقم م/31).
- الاشتراكات السنوية: قد يُنظر في استرداد تناسبي وفق تقدير xPMO للإلغاءات التي تتم خلال أول 30 يوماً من كل فترة سنوية.
- خطط Enterprise: تخضع لشروط الاتفاقية الفردية.
5.3 البيانات بعد الإلغاء
تبقى بياناتك متاحة لمدة 30 يوماً بعد الإلغاء يمكنك خلالها تصديرها، وبعدها يتم حذفها نهائياً، باستثناء السجلات المالية التي تتطلبها هيئة الزكاة والضريبة والجمارك (ZATCA) والتي يتم الاحتفاظ بها لمدة 5 سنوات وفقاً للأنظمة الضريبية السعودية.
6. سياسة الاستخدام المقبول
توافق على استخدام الخدمة للأغراض المشروعة فقط. يجب ألا:
- تستخدم الخدمة لأي غرض ينتهك القانون السعودي
- تحاول الوصول غير المصرح به إلى حسابات أو بيانات الآخرين
- تختبر ثغرات المنصة أو بنيتها التحتية
- تقوم بالهندسة العكسية أو فك التحويل البرمجي
- ترفع أو تنشر برامج ضارة أو فيروسات
- تستخدم أدوات آلية (bots، scrapers) دون إذن خطي
- تعيد بيع أو ترخيص الوصول دون اتفاقية إعادة بيع خطية
- تخزن محتوى ينتهك لوائح المحتوى السعودية
- تستخدم الخدمة لتسهيل الجرائم المالية
- تشارك بيانات تسجيل الدخول بين عدة أفراد
قد يؤدي الانتهاك إلى تعليق الحساب أو إنهائه فوراً دون استرداد.
7. ملكية البيانات والخصوصية
7.1 بياناتك
تحتفظ بالملكية الكاملة لجميع البيانات التي تدخلها في منصة xPMO ("بيانات العميل").
7.2 ترخيص المعالجة
تمنح xPMO ترخيصاً محدوداً وغير حصري لتخزين ومعالجة وعرض بيانات العميل لغرض تقديم الخدمة فقط.
7.3 الخصوصية
يخضع جمعنا للبيانات الشخصية لـ سياسة الخصوصية.
8. توفر الخدمة
8.1 التوفر
تبذل xPMO جهوداً تجارية معقولة لإتاحة الخدمة. ولا نقدم ضماناً تعاقدياً لوقت التشغيل أو أرصدة مستوى خدمة إلا إذا نُصّ على ذلك صراحةً في اتفاقية مؤسسية موقّعة.
8.2 الصيانة المجدولة
سنقدم إشعاراً مسبقاً لا يقل عن 48 ساعة قبل نوافذ الصيانة المجدولة، عادةً بين 02:00–06:00 بتوقيت السعودية.
8.3 القوة القاهرة
xPMO ليست مسؤولة عن انقطاع الخدمة الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرتنا.
9. الملكية الفكرية
9.1 ملكية xPMO
منصة xPMO مملوكة حصرياً لـ xPMO Digital Services. اسم وشعار xPMO علامتان تجاريتان مسجلتان لدى الهيئة السعودية للملكية الفكرية (SAIP).
9.2 القيود
لا يجوز نسخ أو تعديل أو استخدام الملكية الفكرية لـ xPMO دون موافقتنا الخطية المسبقة.
10. تحديد المسؤولية
إلى الحد الأقصى المسموح به وفق القانون السعودي:
- لن تتجاوز مسؤولية xPMO الإجمالية المبلغ المدفوع خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.
- xPMO ليست مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية.
- xPMO ليست مسؤولة عن خسارة الأرباح أو البيانات أو توقف الأعمال.
11. التعويض
توافق على تعويض xPMO Digital Services عن أي مطالبات تنشأ عن انتهاكك لهذه الشروط أو حقوق الأطراف الثالثة.
12. الإنهاء
12.1 الإنهاء من قِبلك
يمكنك إنهاء حسابك في أي وقت بمراسلة admin@xpmo.com أو عبر إعدادات الفوترة داخل التطبيق.
12.2 الإنهاء من قِبل xPMO
قد تعلق xPMO أو تنهي حسابك فوراً إذا انتهكت الشروط أو شكلت خطراً أمنياً أو تأخرت في الدفع.
12.3 أثر الإنهاء
عند الإنهاء، يتوقف حقك في الوصول إلى الخدمة فوراً. يبقى تصدير البيانات متاحاً لمدة 30 يوماً وفق ما هو موضح في القسم 5.3.
13. القانون الحاكم وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. تُحال النزاعات إلى الاختصاص الحصري للمحاكم المختصة في الرياض.
14. تعديلات الشروط
قد تعدّل xPMO هذه الشروط في أي وقت بإشعار لا يقل عن 14 يوماً عبر البريد الإلكتروني وشريط إشعار داخل المنصة. يُعدّ استمرار استخدام الخدمة بعد سريان التعديل قبولاً للشروط المحدثة.
15. معلومات الاتصال
- الاستفسارات العامة: sales@xpmo.com
- الفوترة / القانونية / الخصوصية / الأمن: admin@xpmo.com
- الهاتف: +966 55 827 8536
- العنوان: الرياض، المملكة العربية السعودية